ศูนย์บริการลูกค้า : นโยบายความเป็นส่วนตัว

ในฐานะที่เป็นสมาชิกของโมโนแพลนเน็ต ท่านสามารถควบคุมการวางแผนการท่องเที่ยวได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งรวมถึงการควบคุมการใช้ข้อมูล ที่ท่านได้มอบให้กับทางโมโนแพลนเน็ต เราเข้าใจในความต้องการของท่าน และถือความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นสำคัญ

เนื่องจากการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของลูกค้าถือเป็นหน้าที่สำคัญสำหรับชาวโมโนแพลนเน็ต เพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่น เราจึงพร้อมที่จะเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้ :

• เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมาได้อย่างไร
• ข้อมูลอะไรบ้างที่เรารวบรวมมาจากท่าน
• ใครบ้างมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• นโยบายการเลือกปฏิเสธการรับข่าวสาร วิธีการเข้าสู่ข้อมูลของท่าน (รวมถึงการอัพเดทและแก้ไขข้อมูลให้มีความถูกต้อง)
• ระบบป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ข้อมูลอื่นๆที่ท่านควรทราบเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของท่าน

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ทางโมโนแพลนเน็ตได้ทำการรวบรวมไว้ประกอบด้วยสิ่งใดและข้อมูลต่างๆเหล่านี้ถูกนำไปใช้อย่างไรบ้าง

การลงทะเบียนเป็นสมาชิก การเป็นสมาชิกของเว็บไซต์โมโนแพลนเน็ต ท่านจำเป็นต้องให้อีเมล์ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

ท่านสามารถเลือกให้ข้อมูลเพิ่มเติมในระหว่างการลงทะเบียน ซึ่งเราจะใช้ข้อมูลที่ท่านให้มาเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆดังต่อไปนี้
(i) การยืนยันความเป็นเจ้าของที่แท้จริง
(ii) ความสมบูรณ์ของการจองสินค้าหรือบริการ
(iii) การติดต่อลูกค้าเพื่อการบริการท่านในกรณีจำเป็น
(iv) การแก้ไขเนื้อหาของเว็บไซต์เพื่อความต้องการของท่านที่ได้ร้องขอมา
(v) การพัฒนาสินค้าบนเว็บไซต์โมโนแพลนเน็ต ยิ่งไปกว่านั้น
อีเมล์ของท่านถูกใช้เพื่อการส่งข้อความยืนยันการลงทะเบียนเป็นสมาชิกใหม่และทุกการซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ ในฐานะที่เป็นสมาชิก ท่านจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าใหม่ ข้อเสนอพิเศษและข่าวสารด้านการบริการรูปแบบใหม่ของโมโนแพลนเน็ตในบางโอกาส ซึ่งท่านสามารถเลือกรับหรือไม่รับข่าวสารดังกล่าวได้เสมอ

ข้อมูลของสมาชิก
สมาชิกสามารถเลือกที่จะให้ข้อมูลความชอบด้านการท่องเที่ยว ข้อมูลใบแจ้งราคาสินค้าและบริการผ่านบัตรเครดิต ที่อยู่ในการจัดส่งเอกสาร และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ กับทางโมโนแพลนเน็ตได้ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาใช้เป็นอันดับแรกเพื่อดำเนินการจองให้กับสมาชิกได้อย่างรวดเร็ว โดยที่ไม่ต้องพิมพ์ข้อมูลเดิมซ้ำๆ ยกตัวอย่างเช่น สมาชิกสามารถเพิ่มเติมแพคเก็จที่ชื่นชอบใส่ไว้ในแฟ้มข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อว่าเมื่อขั้นตอน การจองพร้อม ท่านสามารถทำการสำรองห้องพักขั้นต้นโดยใส่เพียงแค่วันที่และจำนวนผู้เดินทางเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ประสานงานด้าน การท่องเที่ยวของเราพร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับแพคเก็จที่เหมาะสมกับความชอบของท่านมากที่สุด จัดเตรียมข้อมูลท่องเที่ยว ที่สอดคล้องกับความต้องการของท่าน และให้ข้อมูลในหัวข้อที่ท่านให้ความสนใจ เป็นต้น

คุกกี้
"คุกกี้" (Cookies) คือข้อมูลส่วนเล็กๆซึ่งถูกเก็บไว้โดยเบราว์เซอร์ที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของท่าน โมโนแพลนเน็ตใช้เทคโนโลยี คุกกี้ในหลายทาง เราสามารถจดจำชื่อผู้ใช้ของท่านได้โดยใช้คุกกี้ ทำให้ท่านไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์ชื่อผู้ใช้ใหม่ในทุกครั้งที่เข้ามาเยี่ยมชม เว็บไซต์ของเรา ท่านแค่พิมพ์เพียงรหัสผ่านก็สามารถเข้าสู่ระบบได้ เรายังใช้คุกกี้ในการตามรอยการใช้งานของผู้ใช้บริการ และบริการโฆษณาผ่านระบบสื่อโฆษณาของเรา เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่รับคุกกี้โดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ทั้งนั้น ท่านสามารถปฏิเสธการรับคุกกี้ได้โดยการแก้ไขเบราว์เซอร์ออพชั่นของท่าน

IP Addresses
โมโนแพลนเน็ตมีการเก็บ IP Addresses เพื่อจุดประสงค์ในการวิเคราะห์ปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ และช่วยการบริหารจัดการระบบเครือข่าย คอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์

ขอเรียนให้ทราบว่า เรามีลิงค์ที่อยู่บนเว็บไซต์ซึ่งอาจจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อที่จะระบุตัวตนของท่าน ข้อความเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ครอบคลุมระเบียบปฏิบัติหรือนโยบายของเว็บไซต์ดังกล่าว

ใครบ้างมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
เมื่อท่านจองหรือซื้อบริการด้านการท่องเที่ยวผ่านเว็บไซต์โมโนแพลนเน็ต ทางเราอาจให้ข้อมูลของท่านแก่สายการบิน ผู้ให้บริการด้านรถเช่า โรงแรม ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว หรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องเพื่อเติมเต็มความต้องการของท่าน เราจะไม่ทำการขายรายละเอียดและ ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าให้กับบุคคลที่สามและไม่มีเจตนาทำการดังกล่าวในอนาคต ในบางโอกาส โมโนแพลนเน็ตอาจทำการจ้างบุคคลที่สาม เพื่อปฏิบัติงานในแผนงานต่างๆในนามของบริษัทฯ เช่น การวิจัยและสำรวจตลาด ซึ่งทางเรามีความจำเป็นต้องให้ข้อมูลของท่าน กับทางบุคคลที่สามเพื่อนำมาเชื่อมโยงกับแผนงานต่างๆเหล่านี้ โดยข้อมูลที่เราให้แก่บุคคลที่สามยังได้รับการคุ้มครองจากนโยบาย ความเป็นส่วนตัวและถูกนำไปใช้เพื่อให้แผนงานเฉพาะกิจเสร็จสมบูรณ์เท่านั้น

นโยบายการเลือกปฏิเสธการรับข่าวสาร
ท่านสามารถปฏิเสธการเป็นสมาชิกของฟีเจอร์ใดๆก็ตามที่อยู่บนเว็บไซต์โมโนแพลนเน็ต หรือร้องขอให้ทางเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล อันไม่มีความจำเป็นต่อการจองของท่าน

ในฐานะที่เป็นสมาชิก ท่านจะได้รับอีเมล์การให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าใหม่ ข้อเสนอพิเศษ และข่าวสารด้านบริการรูปแบบใหม่ของโมโนแพลนเน็ต ในบางโอกาส เราหวังว่าท่านจะสนใจข้อมูลข่าวสารเหล่านี้ และแน่นอน หากท่านไม่ต้องการรับข้อมูลดังกล่าว กรุณาคลิกลิงค์ปฏิเสธการตอบรับ เป็นสมาชิกภายในอีเมล์ของท่าน โมโนแพลนเน็ตขอสงวนสิทธิ์การเป็นสมาชิกให้กับท่านที่ตอบรับอีเมล์ เนื่องจากถือเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับผู้ประสานงานด้านการท่องเที่ยวของเราในการให้บริการท่าน

ระบบป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ระบบอะไรทำหน้าที่ป้องกันการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด หรือการดัดแปลงข้อมูลของท่าน? ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้กับทางเว็บไซต์ โมโนแพลนเน็ตจะถูกส่งผ่านโดยการใช้ระบบการเข้ารหัสแบบ SSL (Secure Socket Layer) ซึ่งเป็นระบบทดสอบการเข้ารหัส โดยอนุญาตให้เบราว์เซอร์ของท่านแปลงข้อความเป็นรหัสโดยอัตโนมัติ หรือผสมข้อมูลก่อนที่ท่านจะส่งข้อมูลมาให้ทางเรา เพื่อความปลอดภัยอย่างสูงสุด

ข้อมูลอื่นๆที่ท่านควรทราบเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของท่าน
โมโนแพลนเน็ตประกอบด้วยลิงค์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ โปรดสังเกตว่า เมื่อท่านคลิกไปที่ลิงค์เหล่านี้ ท่านกำลังเข้าไปยังเว็บไซต์อื่นที่ทาง โมโนแพลนเน็ตไม่มีหน้าที่รับผิดชอบ เราสนับสนุนให้ท่านอ่านข้อความเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ดังกล่าว เนื่องจากนโยบายของเว็บไซต์เหล่านั้นอาจมีความแตกต่างกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของทางโมโนแพลนเน็ต โดยนัยนี้ ท่านมีหน้าที่ในความรับผิดชอบต่อการไม่เปิดเผยรหัสผ่านและข้อมูลส่วนตัวต่างๆของท่านแต่เพียงผู้เดียว ทุกครั้งที่ท่านออนไลน์ จึงควรรอบคอบ ระมัดระวังและตื่นตัวกับข้อความนี้

นอกจากนี้ โมโนแพลนเน็ตอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลสมาชิกตามกฎหมาย คำสั่งศาล โดยไม่มีข้อจำกัด หากได้รับการร้องขอข้อมูล จากเจ้าหน้าที่รัฐหรือเจ้าหน้าที่ด้านการบังคับใช้กฎหมาย หรือมีเหตุทำให้เชื่อว่าการเปิดเผยมีความจำเป็นหรือสมควร อันประกอบด้วย การปกป้องสิทธิ์หรือทรัพย์สินของโมโนแพลนเน็ต หรือเมื่อเราได้รับเหตุผลที่สามารถเชื่อได้ว่ามีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อการชี้ตัว ติดต่อ หรือดำเนินการทางกฎหมายต่อบุคคลที่อาจเป็นสาเหตุของการละเมิดสิทธิ์หรือทรัพย์สินของเราไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือไม่ก็ตาม หรือเมื่อบุคคลอื่นได้รับความเสียหายจากการกระทำนั้น

โมโนแพลนเน็ตจะทำการแจ้งให้ทราบต่อไปหากมีการปรับปรุงเนื้อหาใดๆที่ระบุอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากท่านมีความกังวลหรือข้อสงสัยใดๆเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การปฏิบัติงานหรือดำเนินการของเรา กรุณาติดต่อเรามาทาง webmaster@MonoPlanet.com และโปรดอ้างอิงถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวในหัวข้ออีเมล์ของท่าน