ศูนย์บริการลูกค้า : เงื่อนไขการยกเลิกการสำรองห้องพักและการคืนเงิน

หากมีเหตุการณ์ที่ไม่ได้คาดการณ์ไว้ล่วงหน้าเกิดขึ้นและส่งผลกระทบต่อแผนการท่องเที่ยวของท่าน เรายินดีช่วยเหลือท่าน ในการดำเนินการยกเลิกการจองห้องพักและการคืนเงิน ซึ่งนโยบายการคืนเงินกำหนดโดยโรงแรมต่างๆที่เราได้เลือกสรรมาเพื่อท่าน โดยสามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้

การยกเลิกการจองห้องพัก

มากกว่า 30 วันก่อนถึงวันเข้าพัก	เก็บค่าธรรมเนียม 10 % ของยอดทั้งหมด
15 - 30 วันก่อนถึงวันเข้าพัก	เก็บค่าธรรมเนียมเท่ากับการเข้าพัก 1 คืน
11 - 14 วันก่อนถึงวันเข้าพัก	เก็บค่าธรรมเนียม 50 % ของยอดทั้งหมด (หากเข้าพัก 1 คืน จะถูกเก็บค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนของการจองห้องพัก)
น้อยกว่า 10 วันก่อนถึงวันเข้าพัก	เก็บค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนของการจองห้องพัก

หมายเหตุ:เงื่อนไขในการยกเลิกห้องพักข้างต้นเป็นมาตราฐานทั่วไป ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามนโยบายของแต่ละโรงแรม

การยกเลิกทัวร์แพ็คเกจ

มากกว่า 30 วันก่อนถึงวันเดินทาง	เก็บค่าธรรมเนียม 7 % ของยอดทั้งหมด
15 - 30 วันก่อนถึงวันเดินทาง	ได้รับเงินคืน 70% ของยอดทั้งหมด
7 - 14 วันก่อนถึงวันเดินทาง	ได้รับเงินคืน 50% ของยอดทั้งหมด
น้อยกว่า 7 วันก่อนถึงวันเดินทาง	เก็บค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนของการจองห้องพัก

ในกรณีที่ท่านต้องการยกเลิกการจองทัวร์แพ็คเกจ กรุณาแจ้งความจำนงในการยกเลิกการจองที่เป็นลายลักษณ์อักษร (ทางอีเมล์หรือแฟกซ์) เราจะดำเนินการคืนเงินผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตของท่าน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินแรกเริ่ม อย่างไรก็ตาม ทางธนาคารต้องใช้เวลาประมาณ 4 – 6 สัปดาห์ในการดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อคืนเงินให้ท่าน

1. โมโนแพลนเน็ตพยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำให้ท่านมั่นใจได้ว่าอัตราห้องพักและเนื้อหาต่างๆที่ปรากฏบนเว็บไซต์มีความถูกต้องแม่นยำ ซึ่ง ณ วันที่จัดทำข้อมูลขึ้นมาแสดงนั้นข้อมูลยังมีความถูกต้องและเป็นจริง แต่ข้อมูลที่นำเสนอนั้นอาจเกิดการเปลี่ยนแปลงได้จากหลายสาเหตุ เช่น สภาวะตลาด สภาพแวดล้อม เป็นต้น

2. ด้วยประการนี้ โมโนแพลนเน็ตจึงขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นตัวแทน การรับรองและการรับผิดชอบต่อความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความเหมาะสมหรือคุณภาพของเนื้อหาต่างๆบนเว็บไซต์มา ณ ที่นี้ และทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียอันเกิดจากการพึ่งข้อมูลที่นำเสนอในเว็บไซต์นี้

3. โมโนแพลนเน็ตได้พยายามร่วมมือกับทางโรงแรมที่มีที่พักและการบริการอันเป็นที่ยอมรับ ได้มาตรฐานและมีความคุ้มค่า เราจึงขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นตัวแทน การรับรองและการรับผิดชอบอันเกี่ยวเนื่องกับคุณภาพและความเหมาะสมของโรงแรมที่ระบุอยู่บนเว็บไซต์